karkiya karkiya

প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-18

একনজরে মূল বিষয়সমূহ

  • কী সংগ্রহ করি: পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. সূচনা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি karkiya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে যুক্ত সমস্ত সার্ভিসগুলোর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়

নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য যা অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রয়োজন।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

পরিচয় এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি নথিপত্র।

পেমেন্ট ডেটা

লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি।

গেমিং অ্যাক্টিভিটি

আপনার খেলার ধরন এবং লেনদেনের রেকর্ড যা ফ্রড ডিটেকশনে সাহায্য করে।

টেকনিক্যাল ডেটা

আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত যোগাযোগ এবং ইমেইল।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি সাইটটি ভিজিট করেন।
  3. পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং তা যথাযথভাবে পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
  • ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করে সাইটের নিরাপত্তা বাড়ানো।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ তথ্যের অনুরোধ করে।

৬. আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
  • অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস অত্যন্ত সীমিত রাখা।
  • পেমেন্ট ডেটাকে মূল সার্ভার থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা।
  • সিস্টেমে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা দিলে তা নিয়মিত মনিটর করা।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • নিজের তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়া এবং তা সংশোধন করা।
  • ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো (Right to Erasure)।
  • মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকি।

৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, ঠিক সেই সময় পর্যন্ত আমরা তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়েছে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। অনুগ্রহ করে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করুন।

১৩. যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন